Seminare und Fachtagungen in 2022 in Kooperation mit der Sparkassenakademie NRW in Dortmund
Titel |
Zielgruppe |
Dauer |
Termin |
---|---|---|---|
15.720 Trainerausbildung mit 4 Bausteinen |
Teamleiter Kundenberater Agents Call-Center Trainer |
1 x 2 Tage Webinar 2 x 0,5 Tage TaA |
BS 1: 18.-19.1.2022 (Webinar) |
15.721 |
Teamleiter Kundenberater Agents Call-Center Trainer |
1 Tag |
25.11.2022 |
15.910 (Videoberatung/ Expertenzuschaltung) |
Videoberater |
2 Tage Seminar 2 x 0,5 Tage Simulationstraining |
BS 1: 3.3.2022 |
15.700 Telefon-Basistraining - Seminar |
Agents Call-Center Teamleiter Call-Center |
2 Tage |
20.-21.10.2022 |
15.700 Telefon-Basistraining - Webinar |
Agents Call-Center Teamleiter Call-Center |
3 x 2,5 Stunden |
21.2.2022, 9.00 - 11.30 Uhr |
15.701 Telefon-Aufbautraining - Seminar |
Agents Call-Center Teamleiter Call-Center |
1 Tag |
27.10.2022 |
15.702 Telefon-Aufbautraining | Seminar |
Agents Call-Center Teamleiter Call-Center |
1 Tag |
28.10.2022 |
15.702 Telefon-Aufbautraining | Webinar |
Agents Call-Center Teamleiter Call-Center |
2 x 3,0 Stunden |
18.3.2022 |
15.705 Webinar |
Agents Call-Center |
1 x 1,5 Stunden |
10.6.2022 |
15.706 Webinar |
Agents Call-Center |
2 x 1,5 Stunden |
15.6.2022 |
15.930 |
Agents Call-Center |
1 x 1,5 Stunden |
22.6.2022 |
58.202 |
Führungskräfte |
2 Tage |
15.-16.11.2022 |
53.222 |
Teamleiter |
1 Tag |
Koordinierter Termin in 2021 |
53.222 |
Teamleiter |
2 x 2,5 Stunden |
14.6.2022 |
18. Fachtagung für Kunden-Service-Center CCQT |
Führungskräfte |
2 Tage |
23.-24.11.2022 |
4. Fachtagung DBC|BC |
Führungskräfte |
2 Tage |
18.-19.10.2022 |
8, ISP Erfahrungsaustausch |
Führungskräfte |
2 Tage |
31.5. - 1.6.2022 |
Seminare in 2022 in Kooperation mit der Sparkassenakademie Baden-Württemberg in Stuttgart
Titel |
Zielgruppe |
Dauer |
Termin |
---|---|---|---|
Train the Trainer: Ausbildung zum Trainer im Kunden-Service-Center (Inbound/Outbound/Videoberatung, Chat) Trainerausbildung mit 4 Bausteinen |
Teamleiter |
2x2 Tage Seminar 2x0,5 Tage TaA |
BS 1: 21.-22.7.2022 |
Videokommunikation & Simulationstraining |
PKB |
2 Tage |
31.1.2022 |
Finanzcheck in der Videoberatung |
Videoberater |
1 Tag |
4.5.2022 |
Grundlagen Telefonie Inbound/Outbound - Ganz einfach: Kundenorientiert telefonieren! Telefon-Basistraining - Seminar |
Agents KSC/BC |
2 Tage |
14.-15.3.2022 |
Cross-Selling - Veredelung der Telefonie |
PKB |
1 Tag |
6.4.2022 |
Dreiklang auf Distanz - der Berater als Koordinator in der Expertenzuschaltung |
PKB |
1 Tag |
19.9.2022 |
Direktverkauf und Kurzberatung am Telefon |
PKB |
1 Tag |
20.9.2022 |
Seminare in 2022 in Kooperation mit der Sparkassenakademie Rheinland-Pfalz in Budenheim
Titel |
Zielgruppe |
Dauer |
Termin |
---|---|---|---|
Videoberatung - Persönlichkeit im Einklang mit der Kundenberatung |
Kundenberater Teamleiter Call-Center |
2 Tage |
Offen Termin wird nach Erreichung der Mindestteilnehrmerzahl festgelegt |