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Kundenberater 4.0 | Konzepte für ein Vertriebsupdate "mediale Beratung"

Hybrid-Beratung, mediale Beratung, Videoberatung ... Mit vielen Begriffen wird derzeit der notwendige digitale Change-Prozess im Vertrieb thematisiert. Lesen Sie in unseren Detailinformationen, wie unser Unternehmen Sie auf diesem Weg unterstützen kann.

3. Neuauflage jetzt verfügbar

Ganz einfach... service- und vertriebsorientiert telefonieren

Das Standardwerk für Telefonprofis ist jetzt in der 3. vollständig überarbeiteten Neuauflage verfügbar. Lesen Sie hier mehr zu den Inhalten und den Nutzen beim Einsatz in Ihrem KSC, DBC oder BC.'

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Das neue Dossier

Seminare in Kooperation 2022

Offene Seminare "Call Center Services" in Kooperation mit den Sparkassenakademien. Hier der aktuelle Terminüberblick.

Train the Trainer Praxistag | Warum Qualität nicht vom Himmel fällt (neuer Termin)

Fitness und kollegialer Austausch für Trainer im KSC|DBC|BC am 25.11.2022. Weitere Informationen zum Setting und zu den Inhalten des Praxistages finden Sie hier.

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