GESSER.biz | Spezialisten für mediale Kommunikation

Zipros erfolgreich telefonieren.

„Zipro erfolgreich telefonieren“ – das neue Seminar von gesser.biz

In Zeiten stark steigender Zinsen ist es für Sparkassen extrem wichtig ... weiter lesen

Wir wachsen auch 2023

Meike Daßler verstärkt unser Team als Partnerin seit dem 2.1.2023. Bereits seit 2021 hat die Sparkassenbetriebswirtin uns bei unseren Trainingsmaßnahmen erfolgreich unterstützt. Die gebürtige Rheinländerin war zuletzt als stellvertretende Abteilungsleiterin des KundenServiceCenters und als Abteilungsleiterin des Digitalen BeratungsCenters der Sparkasse Hilden-Ratingen-Velbert aktiv.

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Kundenberater 4.0 | Konzepte für ein Vertriebsupdate "mediale Beratung"

Hybrid-Beratung, mediale Beratung, Videoberatung ... Mit vielen Begriffen wird derzeit der notwendige digitale Change-Prozess im Vertrieb thematisiert. Lesen Sie in unseren Detailinformationen, wie unser Unternehmen Sie auf diesem Weg unterstützen kann.

3. Neuauflage jetzt verfügbar

Ganz einfach... service- und vertriebsorientiert telefonieren

Das Standardwerk für Telefonprofis ist jetzt in der 3. vollständig überarbeiteten Neuauflage verfügbar. Lesen Sie hier mehr zu den Inhalten und den Nutzen beim Einsatz in Ihrem KSC, DBC oder BC.'

hier geht es direkt zur Leseprobe.

Das neue Dossier

Hausbesuch beim Kollegen im Homeoffice | Tipps für Videokonferenzen

Seminare in Kooperation 2023

Offene Seminare "Call Center Services" in Kooperation mit den Sparkassenakademien. Hier der aktuelle Terminüberblick.

Train the Trainer Praxistag | Warum Qualität nicht vom Himmel fällt (neuer Termin)

Fitness und kollegialer Austausch für Trainer im KSC|DBC|BC am 25.11.2022. Weitere Informationen zum Setting und zu den Inhalten des Praxistages finden Sie hier.

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