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Themen - Methoden - Factsheet

Der aktuelle Überblick über mein Leistungsspektrum: Kompakt und Informativ!

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In komprimierter Form erhalten Sie hier einen Überblick über meine Themen, zu meiner Person und methodischen Ansätze. Reduziert auf den Punkt: Factsheet GESSER.biz GmbH.

Die aktuellen Dossiers

Seminare in Kooperation 2025-2027

Offene Seminare "Call Center Services" in Kooperation mit den Sparkassenakademien. Hier der aktuelle Terminüberblick.

Train the Trainer Praxistag | Schwierige Situationen im Training

Fitness und kollegialer Austausch für Trainer im KSC|DBC|BC am 28.11.2025. Weitere Informationen zum Setting und zu den Inhalten des Praxistages finden Sie in dem Flyer und auf den Seiten der Sparkassenakademie NRW unter der Angebotsnummer 15.721. In dem Dossier auf unseren Seite gibt es ergänzende Infos.

Kundenberater 4.0 | Konzepte für ein Vertriebsupdate "mediale Beratung"

Hybrid-Beratung, mediale Beratung, Videoberatung ... Mit vielen Begriffen wird derzeit der notwendige digitale Change-Prozess im Vertrieb thematisiert. Lesen Sie in unseren Detailinformationen, wie unser Unternehmen Sie auf diesem Weg unterstützen kann.

3. Neuauflage verfügbar

Ganz einfach... service- und vertriebsorientiert telefonieren

Das Standardwerk für Telefonprofis ist jetzt in der 3. vollständig überarbeiteten Neuauflage verfügbar. Lesen Sie hier mehr zu den Inhalten und den Nutzen beim Einsatz in Ihrem KSC, DBC oder BC.'

hier geht es direkt zur Leseprobe.

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